戴尔的电脑白屏

提问：我用的是戴尔的笔记本 最近有时候电脑用着好好的就出现白屏 或者绿屏或者黑屏 但是可以听到电脑正在播放的歌和鼠标点击的声音 我想是不是我显示器的问题 请高手指教 谢谢了！

回答： 1.首先升级显卡驱动试试看，软件问题有时也会导致出现此现象，如果是intel显卡，那么很有可能是驱动问题。
2.当出现问题时外接一个台式机显示器测试，如果笔记本屏幕有问题，那外接显示应该是显示正常的。
软件问题排除方法步骤参考：
开机连续点击F8键可以出现系统的高级配置菜单
1.尝试进入最后一次正确配置,如果可以那就没问题
如不可以尝试下列操作:
2.尝试进入安全模式
3.如果进入安全模式是没有问题
点击"开始"--"运行"--在里面输入"msconfig"打开"系统配置实用程序"
点击里面最右边的"启动"然后点击"全部禁用",然后应用确定.重启计算机(此操作是禁用windows启动后的启动加载项)
如果可以,应该就是启动项目的问题.
4.在安全模式也可以选择--开始--程序---附件---系统工具--系统还原--还原到没问题时间的还原点,记住安全模式的系统还原是不可以撤销的.
做此操作前提是有打开还有点.